Windykacje handlowe
Założenia szkolenia:
Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w świadomym prowadzeniu negocjacji z dłużnikami, gdzie uwzględniona jest specyfika mechanizmów handlowych i negocjacyjnych.
Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia:
Korzyścią dla uczestników będzie uświadomienie sobie możliwości prowadzenia oraz przećwiczenie rozmów i negocjacji windykacyjnych tak, aby nie miały one negatywnych konsekwencji na przyszłe relacje biznesowe.
Dla kogo?:
Szkolenie skierowane jest do osób, które są zaangażowane w rozmowy i negocjacje windykacyjne oraz dla osób odpowiedzialnych za kontakty biznesowe z partnerami handlowymi.
Cena szkolenia:
Cena szkolenia otwartego: 1150 zł netto
Program szkolenia:
- Proces negocjacji windykacyjnych
- Przygotowanie do rozmowy z dłużnikiem
- Komunikacja z dłużnikiem telefonicznie, mailowo, listownie, osobiście
- Mechanizmy powstawania gier dłużników
- Diagnoza gier i wymówek
- Skuteczne kontr taktyki
- Stosowanie presji i sankcji
- Asertywność w windykacjach
- Zawieranie skutecznej ugody
- Egzekwowanie ustaleń
Metodologia:
Szkolenie prowadzone jest metoda warsztatową z zastosowaniem:
- symulacji
- ćwiczeń indywidualnych i zespołowych
- mini wykładów i prezentacji
- wspólnych dyskusji, refleksji i podsumowań
Informacje o szkoleniu:
Zapraszamy do udziału w tym szkoleniu.
Każde szkolenie trwa 2 dni.
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe, CD szkoleniowe, oraz certyfikaty.
Zapewniamy poszkoleniowe wsparcie i konsultacje trenerskie i coachingowe dla każdego uczestnika szkolenia.
Termin i miejsce szkolenia: